Allgemeine Geschäftsbedingungen

Herzlich willkommen bei Zimmer & Garten Verkäufe / Pflanzenhaus.com! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Unsere Website richtet sich an Pflanzenliebhaber und Gartenenthusiasten, die hochwertige Beet- und Balkonpflanzen, Gartenpflanzen, Kübelpflanzen, Samen & Blumenzwiebeln sowie Zimmerpflanzen suchen. Unsere Hauptzielgruppe sind Privatkunden in Deutschland und Europa (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen).

2. Nutzung der Website

2.1 Benutzerverantwortung

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei Bestellungen zu machen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen geltendes Recht verstoßen
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind unser Eigentum oder lizenziert und durch Urheberrechte geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bieten folgende Produktkategorien an:

• Beet- & Balkonpflanzen
• Gartenpflanzen
• Kübelpflanzen
• Samen & Blumenzwiebeln
• Zimmerpflanzen

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und -bilder so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Größe können jedoch aufgrund natürlicher Variationen bei Pflanzen auftreten.

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Teil der Bestellung.

4. Bestellvorgang und Zahlungsbedingungen

4.1 Vertragsschluss

Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden für einzelne Bestellungen nicht anzubieten.

5. Versand und Lieferung

5.1 Versandoptionen

Wir bieten zwei Versandmethoden an:

• Standardversand: Kosten: 12,95 €, Versanddienstleister: DHL oder FedEx, Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
• Kostenloser Versand: Voraussetzung: Bestellwert über 50 €, Versanddienstleister: EMS, Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren.

5.2 Liefergebiete

Wir liefern in die meisten europäischen Länder. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.

5.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe der Ware an den Spediteur auf Sie über.

6. Rückgaberecht und Umtausch

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, die meisten Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Lebende Pflanzen (Beet- & Balkonpflanzen, Gartenpflanzen, Kübelpflanzen, Zimmerpflanzen) – aus biologischen Gründen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder nicht lebensfähig an
• Geöffnete Samenpackungen und Blumenzwiebeln, die bereits gepflanzt wurden
• Artikel, die nach Erhalt verändert oder beschädigt wurden

6.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt unter [email protected]
2. Wir senden Ihnen eine Rücksendebestätigung mit weiteren Anweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
4. Senden Sie das Paket an unsere Rückgabeadresse: Zimmer & Garten Verkäufe, Koogstraße 15, Freiburg, DE 30379, Deutschland

6.4 Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rückgabe erhalten Sie innerhalb von 5-10 Werktagen die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist.

7. Garantien und Haftungsbeschränkungen

7.1 Produktgarantien

Wir garantieren, dass alle Pflanzen bei Versand in gutem Zustand sind. Aufgrund der Natur lebender Pflanzen können wir jedoch keine Garantie für das weitere Gedeihen nach Erhalt übernehmen.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

9.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Freiburg, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

10. Kontakt

Für Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Zimmer & Garten Verkäufe
Kundenservice
Koogstraße 15
Freiburg, DE 30379
Deutschland
E-Mail: [email protected]